兰州广电网络
    
姓名:张震
来自:10.241.122.**
邮件:
[NO.310] 发表于:2011-11-16 19:15:24
如果广电宽带是绑定一台电脑,那我在家有时用台式机,有时用笔记本,怎么解决???

管理员回复:
您好,请您拨打客服电话8849800进行申报,会有相关工作人员及时处理解决!

感谢您对兰州广电的关心与支持!

姓名:刘发选
来自:10.224.13.1**
邮件:840465917@QQ。COM
[NO.309] 发表于:2011-11-13 7:44:02
我换了新电脑后,上不了网,希望你们上门服务一下。

管理员回复:
您好,换电脑后需要重新绑定MAC地址,请您拨打8849800进行申报,会有工作人员为您及时处理解决!

感谢您对兰州广电的关心与支持!

姓名:user
来自:125.76.46.1**
邮件:
[NO.308] 发表于:2011-11-12 11:10:44
您好,机顶盒收不到任何节目信号源,什么原因?

管理员回复:
您好,请您拨打8849800申报,会有相关工作人员及时处理解决!

感谢您对兰州广电的关心与支持!

姓名:姚富国
来自:10.50.33.1**
邮件:1071616754@qq.com
[NO.307] 发表于:2011-11-4 22:33:24
我把缴费单丢了,可以查一下我的宽带多会到期吗?谢谢。

管理员回复:
您好,您的宽带到2011年12月31号到期。

感谢您对兰州广电的关心与支持!

姓名:user
来自:10.224.110.1**
邮件:gh07345zj@163.com
[NO.306] 发表于:2011-9-19 21:58:40
你好,我想问一下现在广电宽带的接入方式是EOC接入还是LAN接入?

管理员回复:
您好,两种接入方式都有,视小区情况而定,请您拨打8849800进行咨询。

感谢您对兰州广电的关心与支持!

姓名:李小琳
来自:10.50.15.1**
邮件:
[NO.305] 发表于:2011-9-1 19:24:14
我是今年5月9号办好的1年宽带,怎么贵网提示明年3月到期

管理员回复:
您好,经系统查询您的宽带费用到期时间为2012年4月30号,请您放心使用,若还有问题请拨打客服热线8849800进行申报咨询。

感谢您对兰州广电的关心与支持!

姓名:lxd
来自:61.178.53.**
邮件:
[NO.304] 发表于:2011-8-24 12:48:47
登陆显示账号密码错误

管理员回复:
您好,请您拨打客服热线8849800进行申报,提供相关证件对密码进行重置即可。

感谢您对兰州广电的关心与支持!

姓名:ds
来自:61.178.41.2**
邮件:
[NO.303] 发表于:2011-8-20 16:22:31
请问雁滩的海龙花园可以安装宽带吗?

管理员回复:
您好,海龙花园目前尚未开通广电宽带。

感谢您对兰州广电的关心与支持!

姓名:刚刚
来自:10.192.11.**
邮件:386443100@ qq.com
[NO.302] 发表于:2011-8-11 12:59:49
我换了台笔记本,可拿回来上网连接时却提示说本帐号只能在指定IP地址上使用 这是怎么回事,怎么才能从新买的笔记本上上网

管理员回复:
您好,为了您的上网安全,账号与您需要上网的电脑是绑定在一起的,如果您需要换电脑上网可拨打客服8849800进行申报,会有工作人员及时处理解决!

姓名:杨晨林
来自:10.176.74.1**
邮件:372725200@qq.com
[NO.301] 发表于:2011-8-10 16:51:34
怎么有时IP显示的不是甘肃兰州,有时是青海,还有时是西安,每次登QQ还要输验证码,很纠结啊!!!

管理员回复:
您好,目前公司正在对网络出口进行调整,对给您所带来的不便深表歉意,调整结束后即恢复正常,还请您谅解,谢谢!

感谢您对兰州广电的关心与支持!

总计留言310条 首页 前页 下页 末页 第1页 共31页   转到第
Copyright©2011  甘肃省广播电视网络有限责任公司兰州分公司版权所有 陇ICP备09000688-1号
兰州市火车站东路19号   邮编:730000  客服热线:(0931)8849800
兰州广播电视信息网络有限公司  技术支持