 |
姓名：张震
来自：10.241.122.**
邮件： |
|
[NO.310]  发表于：2011-11-16 19:15:24 |
如果广电宽带是绑定一台电脑，那我在家有时用台式机，有时用笔记本，怎么解决？？？
管理员回复：
您好，请您拨打客服电话8849800进行申报，会有相关工作人员及时处理解决！
感谢您对兰州广电的关心与支持！
|
|
|
姓名：刘发选
来自：10.224.13.1**
邮件： |
|
[NO.309]  发表于：2011-11-13 7:44:02 |
我换了新电脑后，上不了网，希望你们上门服务一下。
管理员回复：
您好，换电脑后需要重新绑定MAC地址，请您拨打8849800进行申报，会有工作人员为您及时处理解决！
感谢您对兰州广电的关心与支持！
|
|
 |
姓名：user
来自：125.76.46.1**
邮件： |
|
[NO.308] 发表于：2011-11-12 11:10:44 |
您好，机顶盒收不到任何节目信号源，什么原因？
管理员回复：
您好，请您拨打8849800申报，会有相关工作人员及时处理解决！
感谢您对兰州广电的关心与支持！
|
|
|
姓名：姚富国
来自：10.50.33.1**
邮件： |
|
[NO.307]  发表于：2011-11-4 22:33:24 |
我把缴费单丢了，可以查一下我的宽带多会到期吗？谢谢。
管理员回复：
您好，您的宽带到2011年12月31号到期。
感谢您对兰州广电的关心与支持！
|
|
|
姓名：user
来自：10.224.110.1**
邮件： |
|
[NO.306] 发表于：2011-9-19 21:58:40 |
你好，我想问一下现在广电宽带的接入方式是EOC接入还是LAN接入？
管理员回复：
您好，两种接入方式都有，视小区情况而定，请您拨打8849800进行咨询。
感谢您对兰州广电的关心与支持！
|
|
|
姓名：李小琳
来自：10.50.15.1**
邮件： |
|
[NO.305] 发表于：2011-9-1 19:24:14 |
我是今年5月9号办好的1年宽带，怎么贵网提示明年3月到期
管理员回复：
您好，经系统查询您的宽带费用到期时间为2012年4月30号，请您放心使用，若还有问题请拨打客服热线8849800进行申报咨询。
感谢您对兰州广电的关心与支持！
|
|
 |
姓名：lxd
来自：61.178.53.**
邮件： |
|
[NO.304] 发表于：2011-8-24 12:48:47 |
登陆显示账号密码错误
管理员回复：
您好，请您拨打客服热线8849800进行申报，提供相关证件对密码进行重置即可。
感谢您对兰州广电的关心与支持！
|
|
|
姓名：ds
来自：61.178.41.2**
邮件： |
|
[NO.303] 发表于：2011-8-20 16:22:31 |
请问雁滩的海龙花园可以安装宽带吗？
管理员回复：
您好，海龙花园目前尚未开通广电宽带。
感谢您对兰州广电的关心与支持！
|
|
|
姓名：刚刚
来自：10.192.11.**
邮件： |
|
[NO.302] 发表于：2011-8-11 12:59:49 |
我换了台笔记本，可拿回来上网连接时却提示说本帐号只能在指定IP地址上使用 这是怎么回事，怎么才能从新买的笔记本上上网
管理员回复：
您好，为了您的上网安全，账号与您需要上网的电脑是绑定在一起的，如果您需要换电脑上网可拨打客服8849800进行申报，会有工作人员及时处理解决！
|
|
 |
姓名：杨晨林
来自：10.176.74.1**
邮件： |
|
[NO.301] 发表于：2011-8-10 16:51:34 |
怎么有时IP显示的不是甘肃兰州，有时是青海，还有时是西安，每次登QQ还要输验证码，很纠结啊！！！
管理员回复：
您好，目前公司正在对网络出口进行调整，对给您所带来的不便深表歉意，调整结束后即恢复正常，还请您谅解，谢谢！
感谢您对兰州广电的关心与支持！
|
|
|
