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2009年6月6日上午，兰州广电局党组副书记、纪检组长谢光琳，兰州广电总台副总台长、网络公司董事长兼总经理张旭利，网络公司总经理助理、企业管理部主任丁全喜走进省广电总台交通广播直播间参加了
省广电局组织的“政风行风热线”直播节目，现场解答有线电视用户提出的各种问题。
“政风行风热线”直播现场
省交广台的这期“政风行风热线”直播节目的主题是“规范有线电视服务与管理”，主要介绍全省有线电视数字化发展现状，解答有线电视用户遇到的疑难问题。在直播现场，针对用户提出的有关机顶盒操作、节目内容、维护程序、缴费价格，卫星接收器等问题，公司领导进行了详细解答，针对有些问题还现场安排相关人员立即处理，受到了用户的肯定和表扬。
局领导及公司领导在认真聆听用户提问
公司总经理助理丁全喜解答听众提问
去年下半年以来，公司把服务工作作为一项重点工作，制定了相关用户服务细则，规范了营业厅服务程序，特别是故障维护工作在时效性、技术标准、态度方面进行了严格要求，通过“金秋服务月”、“优质服务进社区”等活动对辖区有线电视用户进行了全方位服务，受到了用户的一致好评。
兰州广播电视信息网络有限公司
2009-06-06 |
