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雁滩分公司所承担公司年度创收任务和用户发展任务为最多,分别占公司总量的35.1%和41%。分公司针对创收任务高,用户分布面广,维修维护量大,员工业务水平参差不齐(20%的员工需从事新的工种),今年是我公司数字化转换关键年等特点树立了换位思考、高效务实的用户服务目标,注重提高员工业务素质以迅速实现员工岗位转换,科学安排人力资源以实现个体优势互补。一年以来经分公司科学严格管理,高标准运行,再加上党员干部带动全体员工常年放弃双休辛勤耕耘,稳扎稳打,于12月20日已完成年度额定创收任务的100%,完成额定新用户发展任务的125%,用户故障投诉处理实现当日100%完结。
兰州广播电视信息网络有限公司—雁滩分公司
2008-12-20 |