数字电视办理相关业务程序：

　· 机顶盒发放条件：
     用户领用机顶盒时，需持有线电视用户证、身份证（军官证）和本年度收视费缴费发票，代办人还需持代办人身份证。有线电视用户证遗失的用户需持房屋所有权证或其它能证明房屋所有权的相关资料。符合以上条件的在用户证上加盖“符合发放条件”“机顶盒已发放”章。停机、封停、欠费及安装未开通用户属于不符合发放条件用户， 需办理相应手成为正常收视用户后方可办理领用手续。
　· 申请迁移用户：
     数字电视用户在公司已整体转换区域内可办理移机，并需办理移机登记。配置的机顶盒可在新址安装使用。 对用户自己移机的机顶盒，视为不合法，维护人员不对其维护服务。
　· 更名过户手续办理：
     1. 整体转换用户，同址过户免费，但要办理过户登记，结清费用，更改资料。免费配制的机顶盒的（含智能卡）要移交新用户，过户必须带用户证，双方身份证原件，保留双方身份证复印件。
     2. 用户分机不能过户为主机，只能过户主机或取消。临时租用机顶盒用户不能办理过户。
     3. 凡用户自购我公司机顶盒来办理过户自购机顶盒（含智能卡）的处理由用户双方自行协商，否则新用户只能另行自购。
     4. 非同址用户过户，按移机+过户办理。带用户证，带双方身份证原件，保留双方身份证复印件。.用户持双方身份及房屋产权证可办理正常的过户手续。
     5. 无对方身份证，但持有原用户证、现房屋产权证及身份证可办理过户手续。无对方身份证、无用户证，但用户持有连续三年的缴费发票及产权证可办理过户手续。无对方身份证、无用户证，用户持有一年或两年的缴费发票，但用户持有三年以前办理的房屋产权证者，可办理过户手续。
     6. 对不能提供三年以上缴费发票及相关证明的用户不予办理过户手续。
     7. 提供身份证与系统资料相符的正常收视用户可以补发用户证。正在进行现场转换的用户需等现场结束以后方可补证。
　· 申请报停、开机的用户：
     1. 数字电视用户需短期终止传输服务的可办理报停。 停机期间，用户不能收看所有数字电视节目。报停时对转换后收视未满三年的用户必须交回免费配制的机顶盒及智能卡。
     2. 有分机的用户报停时，应先报停分机，后报停主机。不能先报停主机，主机报停，主分机所有业务终止。
     3. 封停用户先交清费用再配发机顶盒，停机用户先开机再配发机顶盒。
     4. 数字电视用户报停后需要恢复信号传输的可办理恢复开通。
     5. 对数字电视整体转换期间办理停机的用户，须收回机顶盒和智能卡，再次开机时，可免费配置基本型机顶盒和智能卡。
　· 申请销户的用户：
     用户只能先终止分机，后终止主机，主机终止业务视为销户。销户时，对免费配制的基本型机顶盒（含智能卡）使用缴费未满三年的用户要求退回基本型机顶盒和智能卡，到各营业厅办理退回手续。同时要收取折旧费。已经销户的用户，如开通自己购买的机顶盒开通数字电视需要重新办理有线电视安装手续，才能开通数字电视。